Algemene Voorwaarden

Houdt u bij het winkelen op deze site alstublieft rekening met de algemene voorwaarden.

Koopovereenkomst
De koopovereenkomst tussen Dendroo en koper is tot stand gekomen op het moment dat een "orderbevestiging" is verstuurd via E-mail.

Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief Nederlandse omzetbelasting en exclusief andere heffingen van overheidswege en exclusief verzendkosten. Indien de koper zich niet in het land van de verzending bevindt, is de koper aansprakelijk voor de eventueel verschuldigde omzetbelasting of invoerrechten.

Levertijden
dendroo levert de bestelde artikelen binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling op het opgegeven afleveradres af, mits op voorraad. Bovengenoemde levertijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn. Dendroo is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden.

Dendroo zorgt voor bezorging per post of verzending op enige andere wijze ter keuze van Dendroo. De eigendom van de producten gaat over bij aflevering indien de producten betaald zijn. Dendroo is gerechtigd de aflevering in gedeelten na te komen. Extra kosten van de nalevering worden door Dendroo gedragen. Dendroo hanteert een maximale levertermijn van 30 dagen, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Na de maximale levertijd van 30 dagen heeft koper het recht de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden.

Verzendkosten
Alle prijzen van de artikelen op deze site zijn exclusief verzendkosten.
De verzendkosten binnen Nederland bedragen voor elk pakket € 6,75 per bestelling, ongeacht het aantal artikelen. Deze tarieven gelden niet voor de Nederlandse eilanden.
Dendroo verstuurt ook onder rembours: De verzendkosten zijn tot 5 kilo 15,00.

Internationale verzendkosten zijn op aanvraag. Dendroo verzendt wereldwijd.

Verzending, Factuur en betalingsmethoden
Bestellingen worden geleverd via de TNT, packs of kunnen op afspraak worden afgehaald bij de eerder genoemde vestiging. Dendroo bevestigt uw bestelling per e-mail aan door u opgegeven e-mail adres. In deze mail wordt aangegeven wat het totaalbedrag van de zending is. Alle prijzen zijn inclusief BTW, de verzendkosten worden apart vermeld.

BELANGRIJK: Indien u, om welke reden dan ook, wilt afzien van uw opdracht, dan dient u binnen 24 uur te reageren via e-mail of telefoon. Dendroo gaat er van uit dat, wanneer u niet binnen deze termijn hebt gereageerd, de opdracht bindend is.

Er zijn meerdere mogelijkheden van betaling:
1. Betaling per ING. Gegevens: rekening nummer 5091129 op naam van Speelgoed4kids.nl te ‘s-Hertogenbosch
2. contant bij afhalen: de artikelen zijn op afspraak af te halen
3. Rembours. Betaling onder rembours is mogelijk, maar hier zitten extra kosten aan verbonden. Alleen op aanvraag. De verzendkosten zijn Euro 15,00 tot artikelen tot 5 kilo

Dendroo behoudt zich het recht voor om elke bestelling individueel te beoordelen op het al dan niet vereisen van een vooruitbetaling.

Retourneren artikelen
Indien het artikel niet aan uw verwachtingen voldoet, dan kan het, indien in onbeschadigde verpakking en ongebruikt, binnen 5 dagen worden teruggestuurd. De consument ontvangt dan zijn geld terug exclusief de verzendkosten. Daarbij draagt de consument zelf de kosten van retourzending.

Garantie, Niet-goed geld terug en Klachten
Uiteraard neemt Dendroo elke voorzorg in acht om uw bestelling zo correct mogelijk af te handelen. U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u Dendroo binnen 3 dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.

Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft u de keuze de betreffende producten tegen retournering daarvan te laten vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan gerestitueerd te krijgen.

Reclamering ter zake van gebreken in de producten dient schriftelijk of per e-mail en zo spoedig mogelijk te geschieden doch uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres ofwel - bij niet zichtbare gebreken - binnen 21 dagen nadat de gebreken redelijkerwijs konden worden geconstateerd. Vorderingen en verweren, gegrond op feiten die de stelling zouden kunnen rechtvaardigen, dat het afgeleverde product niet aan de overeenkomst beantwoordt, verjaren door verloop van twee jaar na ontvangst op het afleveradres.

Gegevensbeheer en privacy
Dendroo stelt uw persoonlijke informatie nooit aan derden ter beschikking. Dendroo verzoekt u uw telefoonnummer bij uw e-mail in te vullen, zodat we, indien nodig, contact met u kunnen opnemen.
De wettelijke voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Wet Persoonsregistraties/ de Wet Bescherming Persoonsgegevens, worden door Dendroo nageleefd. Dendroo  doet haar best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Heeft u klachten, laat het ons weten! Dit kan via e-mail (info@) of schriftelijk per post. Wij zullen dan een passende oplossing zoeken. Door een bestelling te plaatsen, verklaart u zich akkoord met deze afspraken. Dendroo kan niet aansprakelijk gesteld worden voor afwijkingen in prijzen, afbeeldingen en teksten.Dendroo.nl

Dendroo  behoudt zich het recht voor items die niet binnen 10 dagen na het tot stand komen van de overeenkomst zijn betaald, te verkopen aan een andere partij. Indien het product alsnog wordt betaald na deze 10 dagen is de levering van het product onder voorbehoud van beschikbaarheid en prijswijzigingen.

Home

• Contact
• Bezorgen
• Algemene voorwaarden
• Over ons